Svar på dina frågor.
Följ

Vad gör jag om jag behöver avboka en bokning efter att jag har accepterat den?

Om du behöver avboka en bokning som du redan har accepterat kontakta vår kundtjänst så snart möjligt. Du bör inkludera bokningskod och din anledning till att avbryta bokningen i formuläret.

Observera att en avbruten bokning kommer automatiskt att ge din bostad en stjärna i rating och kan försämra din position i sökningsresultatet.

Vi kommer även att ta ut en avbokningsavgift som kommer att dras från din nästa bokning. 15% av det totala priset kommer att dras om bokningen annulleras 8 dagar eller mer innan incheckningen, medan 50% av det totala priset kommer att dras om bokningen annulleras mindre än 8 dagar före incheckning.

Om du har tjänsten Boka direkt aktiverat för din bostad, tillkommer en avbokningsavgift på 5% av boendets pris under de första 24 timmarna efter bokningen. Efter detta kan den vanliga 15% i avbokningsavgift appliceras. Vi kan behöva avaktivera tjänsten Boka direkt om du avbokar mer än en gång.

Powered by Zendesk