Ваши вопросы не останутся без ответов.
Подписаться

Как происходит заселение гостей? Должен(на) ли я лично передать им ключи?

Мы настоятельно рекомендуем Вам связаться с гостями сразу после того, как Вы подтвердили запрос брони, и сообщить им всю необходимую информацию о том, как добраться до апартаментов, а также согласовать время и место заселения. Вы можете заранее согласовать конкретное время или же договориться о том, что гости позвонят Вам за 1-2 часа до прибытия в аэропорт или по указанному адресу.

Если Вы не можете передать ключи лично, Вы также можете выбрать доверенное лицо, которое передаст ключи вместо Вас. Однако, в этом случае Вы должны предупредить гостей заранее о том, кто передаст им ключи, чтобы они знали, чего следует ожидать. Если у Вас есть офис, где гости могли бы получить ключи, Вы также можете предложить им подойти по адресу офиса и забрать их.

Чтобы узнать подробнее о наших Стандартах Гостеприимства для владельцев жилья пройдите по ссылке.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
На базе технологии Zendesk