Ваши вопросы не останутся без ответов.
Подписаться

Что делать, если мне необходимо отменить бронь после того, как я ее уже подтвердил(а)?

Если Вам необходимо отменить бронь уже после того, как она была подтверждена с Вашей стороны, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддежки как можно скорее. Вы должны включить в сообщение код брони и причину отмены.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что отмена уже подтвержденной брони повлечет за собой создание автоматического отзыва на странице с объявлением с одной звездой, а также отрицательно повлияет на позиции Вашего объявления среди результатов поиска.

Мы также взимаем с владельцев жилья штраф за отмену брони, который будет вычтен из Вашей следующей брони. 15% от общей стоимости брони будет вычтено, если Вы отменили бронь более чем за 8 дней до потенциального заселения гостей. 50% от общей стоимости брони будет вычтено в том случае, если Вы отменили бронь менее чем за 8 дней до потенциального заселения гостей.

Если к Вашему объявлению подключена услуга Мгновенного Подтверждения, и Вы отменили бронь, то штраф за отмену составит 5% в случае отмены в течение первых 24 часов после подтверждения брони. После этого будет применятся обычный штраф в размере 15%. Мы также можем отключить Мгновенное Подтверждение, если Вы отменили уже подтвержденную бронь более одного раза.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
На базе технологии Zendesk