A resposta ás suas questões.
Seguir

Porque é que o meu anfitrião recusou a minha reserva e o que acontece agora?

As razões mais comuns porque um anfitrião poderá recusar um pedido de reserva são:

  • o calendário não foi atualizado pelo anfitrião e a acomodação não está de facto disponível
  • outros detalhes na listagem da propriedade não foram atualizados pelo anfitrião

Se o seu pedido de reserva caducou ou foi recusado pelo anfitrião, o montante da reserva congelado na conta do seu método de pagamento escolhido será automaticamente descongelado. Recomendamos que confirme com o seu banco ou entidade emissora do cartão de crédito acerca da devolução do montante à sua conta, visto que se a reserva não foi confirmada, não haverá taxas do Wimdu.  No entanto, nós poderemos fornecer uma carta para dar ao banco permitindo que devolvam o dinheiro para acelarar este processo.

Powered by Zendesk