Antwoord op je vragen.
Volgen

Waarom wijst de host mijn boekingsaanvraag af en wat gebeurt er nu?

De meest voorkomende redenen waarom een host een boekingsaanvraag afwijst, zijn:

  • de kalender was niet volledig bijgewerkt door de host en de accommodatie is dus eigenlijk niet beschikbaar
  • andere details op de advertentiepagina van de accommodatie zijn niet bijgewerkt

Wanneer je boekingsaanvraag verloopt of afgewezen is door de host wordt het boekingsbedrag automatisch op je rekening teruggeplaatst via dezelfde door jou eerder gekozen betalingsmethode. We raden je aan om bij je bank of creditcard provider te controleren of het volledige bedrag is teruggestort omdat, sinds de boekingsaanvraag nooit is bevestigd, er geen extra kosten in rekening worden gebracht door Wimdu. We kunnen je van een brief voorzien die je aan de bank kunt geven waardoor zij het gehele proces kunnen versnellen en je het geld sneller teruggestort kunt krijgen op je rekening.

Mogelijk gemaakt door Zendesk