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Come fare se le tariffe del mio annuncio non fossero corrette?

Per modificare le tariffe di un annuncio, accedi al profilo e vai alla sezione ‘I miei annunci’. Clicca su ‘Modifica annuncio’ a lato dell'annuncio per cui vorresti modificare la tariffa. Clicca su ‘Tariffe e Condizioni’, inserisci le nuove condizioni e ‘Salva’.

Se ti fossi reso conto che la tariffa di un annuncio fosse errata al momento in cui ricevi una richiesta di prenotazione, dovresti rifiutare la prenotazione e aggiornare le tariffe seguendo i passaggi menzionati sopra. Contatta l'ospite utilizzando il servizio di messaggistica Wimdu e comunica che la tariffa era errata ma che possono nuovamente prenotare l'alloggio con la tariffa aggiornata.

Se avessi già accettato la richiesta di prenotazione, dovresti contattare l'ospite e il nostro Team di Assistenza al Cliente per informarli dell'errore. Se l'ospite accetta il nuovo presto, il nostro Team di Assistenza al Cliente modificherà la prenotazione per te. Se l'ospite non accetta il nuovo prezzo, dovrai cancellare la prenotazione e paghare la tariffa di cancellazione.

Ti preghiamo di tenere presente il fatto che non vi è garanzia che l'ospite accetterà il prezzo aggiornato, particolarmente nel caso in cui sia maggiore rispetto all'originale. È quindi molto importante accertarsi che i prezzi siano sempre aggiornati in modo da non dover rifiutare richieste di prenotazione.

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