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Perché la mia richiesta di prenotazione é stata rifiutata?

Il proprietario ha 24 ore per accettare o rifiutare la tua richiesta di prenotazione prima che la richiesta scada. Un proprietario potrebbe rifiutare una richiesta di prenotazione perché il calendario non é aggiornato e l'alloggio non é disponibile, oppure altri dettagli dell'alloggio potrebbero essere non aggiornati, come ad esempio il prezzo.

Se la tua richiesta di prenotazione scade o é rifiutata dal proprietario, ti suggeriremo alcuni alloggi alternativi, che saranno per la maggior parte appartamenti con ‘Prenotazione Immediata’, il che significa che la tua prenotazione verrà accettata immediatamente.

Quando una prenotazione é stata rifiutata o é scaduta, il nostro sistema invia automaticamente una richiesta alla banca per il completo rimborso dell'importo della prenotazione nella carta di credito dell'ospite. Di solito sono necessari 3-5 giorni lavorativi prima che l'importo sia visibile sul conto. Tuttavia, possiamo preparare una lettera da consegnare alla banca, che permetterà loro di rendere l'importo disponibile sulla carta più velocemente.

Clicca qui per ulteriori informazioni sul motivo per cui il proprietario ha rifiutato la tua prenotazione.

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