Les réponses à vos questions.
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Je suis un voyageur. Quelles précautions de sécurité dois-je garder à l'esprit?

1. Vérifiez les profils et les commentaires sur vos hôtes potentiels

Veuillez vérifier si les images sont fiables et lire les évaluations laissées par les autres voyageurs Wimdu. Une absence de commentaire sur le profil de l'hôte est possible si son inscription est récente. Si certaines informations vous semblent suspectes, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton Aide.

2. Lisez attentivement les annonces

Lisez tous les détails que les hôtes ont indiqués dans la description de l'annonce relatifs aux caractéristiques et aux règles de la maison afin d'éviter toute mauvaise surprise. Pensez également à vous informer de la politique d'annulation choisie par l'hôte pour accepter celle-ci sereinement avant de poursuivre votre réservation.

3. Le paiement et la communication avec l'hôte doivent être effectués par l'intermédiaire de la plate-forme Wimdu

Si vous effectuez un paiement ou communiquez avec l’hôte en dehors de Wimdu, il est plus difficile pour nous de protéger vos données, et cela augmente également le risque de fraudes potentielles. Ceci est donc interdit par nos conditions d'utilisation et nous vous demandons de suivre toutes les étapes de réservation en utilisant exclusivement notre plate-forme. N'effectuez aucune réservation ou paiement en dehors du site Wimdu.

Utilisez notre système de messagerie avant de réserver pour vous enquérir de certaines caractéristiques du logement comme les questions relatives au quartier, savoir si le logement est partagé ou toute autre question que vous souhaiteriez éclaircir avant de réserver. Après la réservation, vous devez également utiliser cet outil pour vous arranger avec l’hôte pour votre arrivée. Attention : n' effectuez aucune transaction financière après avoir parlé avec l'hôte, ni lors de votre arrivée, à moins que cela ait été clairement indiqué dans les détails de l'annonce avant la demande de réservation..

4. Réservez une assurance Voyage

Wimdu propose une assurance voyage pour les voyageurs en Allemagne et en Espagne. En général, l'assurance voyage constitue une option de couverture efficace et économique en cas d'urgence ou en cas d’accident durant votre séjour. Certaines options d’assurances couvrent même la perte de bagages, les retards ou une potentielle annulation. Veuillez nous contacter pour plus d'informations. Pour le moment, pour toute autre destination, vous devez prendre une assurance à titre privé.

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