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Quelles politiques d'annulation puis-je choisir ?

L'une des trois politiques d'annulation ('Flexible', ‘Moderée’ ou ‘Stricte‘) peut être appliquée à votre logement. Les conditions spécifiques de chacune d'elles sont les suivantes :

Flexible

Si vous annulez au moins 2 jours avant le check-in, avant 12h HEC (Heure d'Europe Centrale), vous serez remboursé du montant total de votre réservation, moins les frais d'annulation. Si vous annulez moins de 2 jours avant le check-in, vous serez remboursé de 5% du montant total de votre réservation, moins les frais d'annulation.

Gratuite*

Les voyageurs sont remboursés du montant total de la réservation, y compris les frais Wimdu s'ils annulent au moins 2 jours avant la date du check-in (avant midi, HEC). Pour les annulations faites moins de 2 jours avant le check-in, les voyageurs sont remboursés de 5% du montant total, moins les frais d'annulation.

Moderée

Les voyageurs sont remboursés du montant total moins les frais d'annulation, s'ils annulent la réservation au moins 4 jours avant la date du check-in (avant midi, HEC). Pour les annulations faites moins de 4 jours avant le check-in, les voyageurs sont remboursés de 5% du montant total, moins les frais d'annulation.

Stricte

Les voyageurs sont remboursés de la moitié du montant total, moins les frais d'annulation, s'ils annulent la réservation au moins 7 jours avant la date du check-in (avant midi, HEC). Pour les annulations faites moins de 7 jours avant le check-in, les voyageurs sont remboursés de 5% du montant total, moins les frais d'annulation.

Veuillez consulter nos Conditions Générales d'Utilisation pour obtenir plus d'informations sur les différentes politiques d'annulation.

*Nous vous prions de bien vouloir noter que, depuis le 13 juillet 2015, nous avons retiré la politique d' « annulation gratuite ». Cette politique et les conditions associées restent toutefois en vigueur pour toutes les réservations qui ont été effectuées ou confirmées avant le 13 juillet 2015, à condition que l'option d' « annulation gratuite » était bien proposée par l'hôte au moment de la réservation. Tous les logements qui proposaient jusqu'à présent la politique d' « annulation gratuite » passeront par défaut à la politique d' « annulation flexible » à partir du 13 juillet 2015.

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