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Pourquoi l'hôte a-t-il refusé ma réservation et que va-t-il se passer maintenant ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un hôte refuse une demande de réservation :

  • L'hôte n'a pas mis à jour son calendrier et le logement n'est en fait pas disponible à ces dates
  • L'hôte n'a pas mis à jour d'autres éléments de son offre

Si votre demande de réservation a expiré ou a été refusée par l'hôte, le montant qui a été bloqué sur le compte de la méthode de paiement choisie sera automatiquement débloqué. Nous vous conseillons de contacter votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit au sujet de la remise du montant sur votre compte ; la réservation n'ayant pas été confirmée, il n'y a aucun frais Wimdu. Nous pouvons cependant vous fournir un document à transmettre à la banque afin d'accélérer le processus.

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