Vastaukset kysymyksiisi.
Seuraa

Mitkä ovat peruutusehdot?

Peruutusehdot ovat majoittajan asettamat ehdot peruutuksen varalta ja määrittelevät vieraalle palautettavan summan. Palautettava summa riippuu peruutusajankohdasta sekä majoittajan valitsemista peruutusehdoista.

Mahdollisia peruutusehtoja on kolme; joustava, kohtalainen ja tiukka. Tarkat ehdot ovat seuraavat:

Joustava

Sinulle palautetaan kokonaissumma, josta vähennetään Wimdun peruutusmaksu jos olet tehnyt peruutukset vähintään 2 päivää ennen majoittumista (ennen klo. 12 CET). Peruutuksista, jotka on tehty myöhemmin kuin 2 päivää ennen majoittumista palautetaan 5% kokonaissumasta, josta vähennetään Wimdun peruutusmaksu.

Ilmainen peruutus*

Sinulle palautetaan koko varauksesi hinnan (sis. Wimdun palvelumaksu), jos peruutat varauksesi viimeistään 2 päivää ennen saapmisajankohtaa (ennen klo.12 CET). Jos peruutat varauksen myöhemmin kuin kaksi päivää ennen saapumista, sinulle palautetaan 5% varauksen hinnasta, josta vähennetään Wimdun palvelumaksu.

Kohtalainen

Sinulle palautetaan koko varauksen hinta, paitsi Wimdun palvelumaksu, jos peruutat varauksesi viimeistään neljä päivää ennen saapumisajankohtaa (ennen klo 12, CET). Jos peruutat varauksesi myöhemmin kuin neljä päivää ennen saapumista, sinulle palautetaan 5% varauksen hinnasta, josta vähennetään Wimdun palvelumaksu.

Tiukka

Sinulle palautetaan puolet varauksen hinnasta, josta vähennetään Wimdun palvelumaksu, jos peruutat varauksen viimeistään 7 päivää ennen saapumisajankohtaa (ennen klo 12, CET). Jos peruutat varauksen myöhemmin kuin 7 päivää ennen saapumista, sinulle palautetaan 5% varauksen hinnasta, josta vähennetään Wimdun palvelumaksu..

Erikoisehdot: Jos vieraan lähiomainen menehtyy (vanhempi, puoliso, sisarus tai lapsi) 7-1 päivää ennen saapumisajankohtaa, vieraalle palautetaan koko varauksen summa, eikä majoittajalla ole oikeutta maksuun. Tässä tapauksessa myöskään palvelumaksua ei peritä. Jos omainen menehtyy alle 24 tuntia ennen saapumisajankohtaa, vieraalle palautetaan 75% varauksen hinnasta ja majoittajaa saa 25%. Todisteeksi vaaditaan kuolintodistusta.the guest will be reimbursed the full price. The host will have no claim to payment.

Jos majoittaja ei luonnonmullistuksen (lumivyöry, lumimyrsky, pyörremyrsky, maanjäristys, tulva, maanvyöry, salama), sodan, terroristihyökkäyksen tai ydinonnettomuuden takia voi majoittaja vierasta (ja voi todistaa, ettei hänellä ole mahdollisuutta tarjota vaihtoehtoista majoitusta), vieraalle palautetaan 100% varauksen hinnasta. Tässäkään tapauksessa palvelumaksua ei peritä. Tämä pätee myös, jos liikenneväylät ovat vaurioituneet, eikä vieras pääse paikalle (ja voi todistaa tämän).

*Huomioithan, että 13. heinäkuuta 2015 lähtien, 'Ilmainen Peruutus'-käytäntö on otettu pois käytöstä. 'Ilmainen Peruutus'-käytäntö ja sen ehdot ovat edelleen voimassa niille varauksille, jotka vahvistettiin tai pyydettiin ennen 13. heinäkuuta 2015, kohteille, jossa majoittaja valitsi 'Ilmainen Peruutus' varauksen tekohetkellä.

Palvelun toteuttaa Zendesk