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¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con la propiedad?

Si no está contento con la propiedad por cualquier razón deberá contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente en las próximas 24 horas tras el check-in. Haremos lo posible para ayudarle a resolver el problema lo antes posible.

Si la propiedad no es como se describe en la página de oferta, por favor llámenos al número de teléfono de emergencia (este número se le enviará por E-mail unos días antes de que su reserva tenga lugar). Haremos lo posible para ofrecerle una propiedad alternativa similar a la que reservó en un principio.

Si hubiera cualquier problema menor, incluidos daños o elementos que no funcionan correctamente en la propiedad, informe sobre esto al anfitrión lo antes posible para que pueda solucionar el problema cuanto antes.

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