Hier werden Ihre Fragen beantwortet.
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Was soll ich tun, wenn es bei der Ankunft des Gastes ein Problem gibt und ich dieses nicht allein lösen kann?

Wir empfehlen Ihnen, vor dem Check-in Ihren Gast zu kontaktieren, um sicherzugehen, dass dieser alle „Hausregeln“ verstanden hat, die in Ihrem Angebot aufgelistet sind.

Wenn Sie mit dem Verhalten Ihres Gastes unzufrieden sind und das Problem nicht direkt mit dem Gast lösen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir versuchen können, in der Angelegenheit zu vermitteln.

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