Her finder du svar på dine spørgsmål.
Følg

Hvad gør jeg, hvis jeg er nødt til at annullere en booking efter jeg allerede har accepteret den?

Hvis du har brug for at annullere en reservation, du allerede har accepteret, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Du bør inkludere bookingkode og din grund til at annullere i formularen.

Bemærk, at en annullering af en booking, automatisk vil give din bolig en et-stjernet rangering og kan mindske din position i søgeresultaterne.

Vi opkræver også et afbestillingsgebyr, som vil blive trukket fra din næste bestilling. 15% af den samlede pris vil blive fratrukket, hvis reservationen er annulleret otte døgn eller mere før check-in, mens 50% af den samlede pris vil blive fratrukket, hvis reservationen afbestilles mindre end 8 dage før check-in.

Hvis du har Øjeblikkelig Booking aktiveret for din bolig, vil der opkræves et afbestillingsgebyr på 5% af prisen gælder i de første 24 timer efter bookingen. Herefter kan det sædvanlige 15% afbestillingsgebyr opkræves. Vi kan være nødt til at deaktivere Øjeblikkelig Booking for dine annoncer, hvis du annullerer mere end én gang.

Drevet af Zendesk