Her finder du svar på dine spørgsmål.
Følg

Hvad er en afbestillingspolitik?

En afbestillingspolitik er de krav som værten har indført vedrørende tilbagebetaling, hvis en gæst skulle ske at annullere en booking. Det beløb der bliver refunderet afhænger af hvornår du annullerer en booking og betingelserne for den afbestillingspolitik, som værten har bestemt.

En af tre afbestillingspolitikker, 'Fleksibel', ‘Moderat’ and ‘Streng', vil gælde for den ejendom du har booket/ønsker at booke. De specifikke betingelser for hver politik er som følger:

Fleksibel

Du vil få refunderet total prisen minus afbestillings gebyret, hvis du annullerer bookingen før kl. 12.00 CET (central europæisk tid), 2 dage før check-in. Ved annulleringer foretaget mindre end 2 dage før check ind, vil du få refunderet 5% af total prisen minus afbestillings gebyret.

Gratis*

Du vil få refunderet hele beløbet, inklusiv Wimdu service gebyret, hvis du annullerer bookingen mindst 2 dage før check-in (kl. 12.00, CET). Ved annulleringer der er foretaget mindre end 2 dage før check-in, vil du få refunderet 5% af totalprisen, minus afbestillingsgebyret.

Moderat

Du vil få refunderet hele beløbet minus afbestillingsgebyret, hvis du annullerer bookingen senest 4 dage før check-in (kl. 12.00, CET). For annulleringer der er foretaget mindre end 4 dage før check-in, vil du få refunderet 5% af det totale beløb, minus afbestillingsgebyret.

Streng

Du vil få refunderet halvdelen af det totale beløb, minus afbestillingsgebyret, hvis du annullerer din booking mindst 7 dage før check-in (kl. 12.00, CET). For annulleringer der er foretaget mindre end 7 dage før ceck-in, vil du få refunderet 5% af det totale beløb, minus afbestillingsgebyret.

Nogle specielle afbestillingspolitikker kan blive anvendt. I tilfælde af dødsfald i familien (mor, far, mand / kone, søster, bror, barn) mellem 7 dage og 24 timer før ankomst, vil gæsten få refunderet den fulde pris. Værten har ikke krav på betaling. Ingen afbestillingsgebyrer vil blive opkrævet. I tilfældet af dødsfald i familien mindre end 24 timer før ankomst, vil gæsten modtage 75% og værten 25% af det totale beløb. Ingen afbestillingsgebyrer vil blive opkrævet. En dødsattest er påkrævet som bevis.

I tilfælde af naturkatastrofer (laviner, snestorm, cyklon, orkan, jordskælv, oversvømmelse, jordskred eller lynnedslag), krig, terrorangreb eller atomulykker, afstår værten fra sine bookingforpligtelser (og hvis de kan bevise at der ikke er et alternativ, såsom en anden tilgængelig bolig). Gæsten vil få refunderet 100% af det totale beløb. Ingen afbestillingsgebyrer vil blive opkrævet. Dette gælder også hvis transportmidler er beskadigede og gæsten er ude af stand til at nå boligen på anden måde og kan dokumentere dette.

*Bemærk, at fra den 13. juli 2015 er reglen om "gratis aflysning" blevet trukket tilbage. Reglen om "Gratis afbestilling" og dens betingelser gælder stadig for alle reservationer, der er bekræftet eller reserveret før d. 13. Juli 2015 for de ejendomme, hvor udbyderen havde valgt "Gratis afbestilling" på bookingtidspunktet.

Drevet af Zendesk